Борьба с хамством

Что же такое хамство? Это преднамеренное желание задеть собеседника, выраженное в действии или бездействии. Почему люди хамят? В основном, с целью поднять свою самооценку. Некоторые считают хамство энергетическим вампиризмом. Хаму ведь важно вызвать в человеке растерянность, замешательство, смущение и увидеть, что противник ошеломлен, сбит с толку и обезоружен.

Но все же люди осмеливаются хамить там, где их никто не знает или не узнает. А еще лучше анонимно. Поэтому так часто хамят по телефону, в Интернете, среди незнакомых людей — ведь это, как правило, безнаказанно. Исследователи называют хамство «животным автоматизмом». Потому что хамят, в основном, примитивные люди с развитыми животными инстинктами. Люди высокой культуры никогда этого не делают.

Кто же становится хамом чаще всего?

• Люди с заниженной самооценкой.

• Люди с низкой эмоциональной компетентностью (то есть, те, кого никогда не учили хорошим манерам и вежливой речи).

• Люди, находящиеся в условиях анонимности (милиционер в своем кабинете; торговка, занимающаяся незаконным предпринимательством; анонимные участники форумов в Интернете и т. д.).

Хамство — это неумение выразить себя.

С бытовым хамством можно бороться следующими способами:

• Игнорирование. Просто не обращай внимания на хама — как будто его нет. Или считай пуговицы на его пиджаке. На вопрос хама: «Чего уставился?» можно ответить: «Когда мне хамят, я считаю пуговицы, чтобы случайно не убить человека».
• Требование дать координаты. Попросите у хама его координаты, фамилию, имя, номер паспорта. Это уменьшит его пыл, потому что анонимность — одно из главных условий хамства.
• Едкая ирония при сохранении самообладания. Отчекань хаму едкую фразу, которая должна иметь жесткую логику и не содержать откровенной грубости.
•  Отвлечение внимания. Здесь требуется некий артистизм. Скажи хаму спокойно, что у него развязался шнурок или испачкалось пальто.

Многие страдают оттого, что вовремя не успевают парировать хамский выпад. После общения с хамом несколько дней, а то и месяцев, на душе может быть тяжелый осадок. Поэтому помни:

• Бывает непросто сладить с хамом с первого раза. Учись на своих ошибках. Узнавай новые способы противостояния хамству.

• Спокойствие, прежде всего. Тебе хамят не потому, что ты — такой плохой. Ты как раз  нормальный, а вот он — нет. И от хама страдаешь не только ты, но и другие люди.

• На всякий случай запомни пару полезных антихамских цитат.

«Хамство тем и отличается от грубости, наглости и нахальства, что оно непобедимо». (Сергей Довлатов).  «Хам, хамуга, хамовщина — отродье, бранное прозвище лакеев, холопов или слуг».        (Владимир Даль).

И знай, что люди с достойным интеллектом никогда не опустятся до хамства.

Твоя Евгения Заболотская, специально для www.4job.co